Prohlášení o ochraně osobních údajů

Zodpovědné zacházení s vašimi osobními údaji má pro Nový Rezervník nejvyšší prioritu. Vaše informace zpracováváme výhradně transparentně, účelově a v souladu s platnými předpisy na ochranu osobních údajů – zejména GDPR. V tomto prohlášení vysvětlujeme srozumitelně, které údaje shromažďujeme, za jakými účely je používáme, jak dlouho je uchováváme a jak je chráníme.

1. Správce

Správcem zpracování vašich osobních údajů ve smyslu GDPR je provozovatel webu a platformy Nový Rezervník. Příslušné kontaktní údaje a další informace najdete v právních údajích na tomto webu. V případě dotazů k ochraně osobních údajů se můžete kdykoli obrátit na našeho pověřence pro ochranu údajů.

2. Zpracovávané údaje

Shromažďujeme a zpracováváme pouze ty údaje, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb, plnění zákonných povinností a bezpečný provoz platformy. Patří mezi ně zejména:

Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

Zvláštní kategorie osobních údajů (např. zdravotní údaje nebo informace o náboženském vyznání) obecně nezískáváme, pokud to není nezbytné na základě výslovné zákonné povinnosti nebo vaší výslovné souhlasu.

3. Způsoby získávání údajů

Vaše údaje jsou získávány různými bezpečnými způsoby:

Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Účely zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro jasně definované a legitimní účely:

Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Právní základy zpracování

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Předávání údajů

Předávání vašich údajů probíhá pouze tehdy, je-li to nezbytné, a výhradně vybraným partnerům:

Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

Kommerční předávání nebo prodej vašich osobních údajů třetím stranám se nekoná.

7. Mezinárodní přenos údajů

Částečně využíváme poskytovatele služeb (např. cloudové nebo analytické), kteří sídlí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V těchto případech zajišťujeme vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky EU, vázací podnikové předpisy nebo rozhodnutí o přiměřenosti EK, aby byla zachována odpovídající úroveň ochrany údajů.

8. Bezpečnost údajů

K ochraně vašich dat používáme rozsáhlá technická a organizační opatření:

Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

Absolutní ochranu před všemi myslitelnými riziky nelze technicky garantovat – tyto rizika však našimi opatřeními snižujeme na velmi nízkou úroveň.

9. Doba uchovávání

Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro uvedené účely nebo jak to vyžadují právní předpisy:

Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Jakmile údaje pro uvedené účely nebudou potřeba, budou bezpečně smazány nebo anonymizovány.

10. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti s vašimi osobními údaji vám přísluší rozsáhlá práva. Můžete zejména:

Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a srovnatelné technologie, abychom zajistili funkčnost platformy, analyzovali používání a optimalizovali uživatelský zážitek. Nutné (esenciální) cookies jsou vždy aktivní, zatímco analytické a marketingové cookies jsou používány pouze s vaším předchozím souhlasem. Podrobné informace najdete v naší zásadě používání cookies.

12. Změny tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto prohlášení o ochraně údajů můžeme čas od času upravit – např. v důsledku legislativních změn, změněných dohledových požadavků nebo rozšíření funkcí platformy. Aktuální znění je vždy dostupné na našem webu. O zásadních změnách vás budeme informovat e-mailem nebo přímo přes platformu.

13. Kontakt pro dotazy k ochraně údajů

Máte-li dotazy k ochraně osobních údajů, tomuto prohlášení nebo uplatnění svých práv, kontaktujte nás prosím e-mailem na support.novyrezervnik@gmail.com nebo použijte kontaktní formulář na webu. Náš pověřenec pro ochranu údajů váš dotaz včas prověří a odpoví.

Používáním Nový Rezervník potvrzujete, že jste se s tímto prohlášením o ochraně údajů seznámili a souhlasíte s jeho obsahem.

Děkujeme za vaši důvěru. Ochrana vašich údajů a soukromí je a zůstane pro nás zásadní záležitostí.